г. Тюмень «01» сентября 2026г.
Настоящая Политика конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «ФАЙНАПП» (ИНН 9722013319, ОГРН 1217700629783, адрес: 625003, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Клары Цеткин, д. 61, корп.1, помещ.2) (далее – Оператор) действует в отношении информации, передаваемой пользователями мобильного приложения FineApp для поиска и вызова эвакуатора; подбора программ страхования транспортных средств и расчета ориентировочной стоимости страховых продуктов; оплаты административных штрафов и иных начислений, доступных к оплате через Приложение; оплаты начислений за проезд по платным автомобильным дорогам; формирования, предоставления и приобретения информационных отчетов о транспортных средствах; размещения и поиска объявлений физических и юридических лиц об услугах аварийных комиссаров; приобретения пакетов информационных отчетов о транспортных средствах; приобретения пакетных решений «Комфорт» и «Спорт»; размещения и поиска объявлений физических лиц о продаже транспортных средств с государственными регистрационными знаками повышенной привлекательности; доступа к чату FineApp пользователей Приложения; приоритетного мониторинга сведений и уведомлений в отношении подключенных пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ); оплаты платных парковок, размещенного в сети Интернет по адресу: App Store, RuStore, Google Play (далее — Приложение) в процессе использования сервисов Приложения.
Использование сервисов Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Оператор – ООО «ФАЙНАПП» являющееся, владельцем Приложения, которое осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Сайт – результат интеллектуальной деятельности, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://fineapp.ru/, принадлежащий Оператору.
Приложение – мобильное приложение FineApp для поиска и вызова эвакуатора; подбора программ страхования транспортных средств и расчета ориентировочной стоимости страховых продуктов; оплаты административных штрафов и иных начислений, доступных к оплате через Приложение; оплаты начислений за проезд по платным автомобильным дорогам; формирования, предоставления и приобретения информационных отчетов о транспортных средствах; размещения и поиска объявлений физических и юридических лиц об услугах аварийных комиссаров; приобретения пакетов информационных отчетов о транспортных средствах; приобретения пакетных решений «Комфорт» и «Спорт»; размещения и поиска объявлений физических лиц о продаже транспортных средств с государственными регистрационными знаками повышенной привлекательности; доступа к чату FineApp пользователей Приложения; приоритетного мониторинга сведений и уведомлений в отношении подключенных пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ); оплаты платных парковок, находящееся в сети Интернет по адресу: App Store, RuStore, Google Play.
Пользователь – физическое лицо, осуществляющее использование Приложения для своих целей в соответствии с Пользовательским соглашением и предоставившее Оператору свои персональные данные в порядке, предусмотренном настоящей Политикой (субъект персональных данных).
Сервис подбора программ страхования транспортных средств и расчета ориентировочной стоимости страховых продуктов – автоматизированный подбор программ страхования по заданным параметрам, позволяющий Пользователю за несколько минут сравнить расценки и условия полисов (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО) от Страховщиков в Приложении.
Сервис оплаты административных штрафов и иных начислений, доступных к оплате через Приложение – автоматический поиск штрафов и иных начислений о транспортном средстве Пользователя в Приложении, который позволяет гражданам и организациям находить и погашать государственные задолженности, доступные к оплате через Приложение.
Сервис оплаты начислений за проезд по платным автомобильным – автоматический поиск оплат за использование платных автомобильных дорог при проезде на транспортном средстве Пользователя, который позволяет гражданам и организациям находить и погашать задолженности, начисленные по безбарьерной системе взимания платы (далее – Безбарьерная СВП), регулируемой гл. 7 Федерального закона от 08.11.2007 № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее – ФЗ-257), доступные к оплате через Приложение. Размер платы за проезд (стоимость услуги проезда) устанавливается владельцем платной дороги в пределах максимального размера платы за проезд, установленного нормативными правовыми актами или соглашениями и может дифференцироваться в зависимости от класса транспортного средства и классификационных признаков. На различных дорогах могут применяться различные классификационные признаки. Стоимость проезда по платным дорогам указана на сайтах соответствующих владельцев платной дороги.
Безбарьерная СВП – тип системы взимания платы за проезд по платным дорогам, где рамки взимания платы (РВП) не оборудованы шлагбаумами, фиксация проезда транспортного средства осуществляется работающими в автоматическом режиме техническими средствами, в том числе по факту распознавания государственного регистрационного номера транспортного средства – при которой пользователь обязан внести плату за проезд в течение 5 суток с даты совершения проезда.
Сервис формирования, предоставления и приобретения информационных отчетов о транспортных средствах – предоставление Пользователю в Приложении за плату структурированного документа по VIN-коду, номеру кузова и/или государственному регистрационному знаку транспортного средства, включающего данные о марке, модели транспортного средства, годе выпуске, VIN, мощности двигателя, категории транспортного средства, объеме двигателя, типе двигателя, государственном регистрационном знаке транспортного средств, пробеге, юридической чистоте (наличие залога, ограничений, розыска), переходах права собственности, данные об участии в ДТП, фото транспортного средства, наличие штрафов, информация о зафиксированных фактах угона, информация о выдаче дубликата ПТС, информация о наличии обременений, информация о страховых случаях и выплатах, иная информация, отражаемая в формируемом Отчете .
Отчет о транспортном средстве – документ, раскрывающий прошлое транспортного средства по его VIN-номеру, номеру кузова или госномеру в объеме полного Отчета о транспортном средстве.
Cервис размещения и поиска объявлений физических и юридических лиц об услугах аварийных комиссаров – автоматизированный поиск в Приложении, где частные специалисты и компании могут предлагать помощь Пользователям на дороге, а Пользователи могут найти ближайшего аварийного комиссара в своем городе/районе.
Сервис приобретения пакетов информационных отчетов о транспортных средствах – возможность приобретения за плату оптовых пакетов с определённым количеством поштучных информационных отчетов о транспортных средствах.
Сервис приобретения пакетных решений «Комфорт» и «Спорт», включающих доступ к отдельным функциям и сервисам Приложения, в том числе к информационным отчетам о транспортных средствах, сервисам оплаты штрафов без комиссии в пределах установленных лимитов, участию в маркетинговых мероприятиях Оператора, а также иным возможностям, определяемым условиями соответствующего пакета – возможность приобретения за плату пакетных решений «Комфорт» и «Спорт», включающих доступ к отдельным функциям и сервисам Приложения, в том числе к информационным отчетам о транспортных средствах, сервисам оплаты штрафов без комиссии в пределах установленных лимитов, участию в маркетинговых мероприятиях Оператора, а также иным возможностям, определяемым условиями соответствующего пакета.
Сервис размещения и поиска объявлений физических лиц о продаже транспортных средств с государственными регистрационными знаками повышенной привлекательности – возможность размещения объявления Пользователем за плату в Приложении о продаже транспортного средства с государственными регистрационными знаками повышенной привлекательности, а также возможность их поиска потенциальными покупателями.
Сервис доступа к чату FineApp пользователей Приложения – возможность приобретения за плату доступа к чату Пользователей FineApp.
Сервис приоритетного мониторинга сведений и уведомлений в отношении подключенных пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ) – возможность приобретения за плату доступа, на определенный в Приложении № 1 срок, на приоритетный мониторинг в отношении подключенных Пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ).
Сервис оплаты платных парковок – возможность через Приложение оплачивать стоянку транспортного средства на платной городской парковке.
Персональные данные – это информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) – Пользователю.
Обработка персональных данных – обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в НТТР- запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Термины, определение которых не дано в настоящей Политике, используются в соответствии с определениями, указанными в Пользовательском соглашении, а в случае их отсутствия – в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Приложению и Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты и программное обеспечение третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Приложении.
1.2. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в законодательстве Российской Федерации.
1.3. Используя Сервисы Приложения и Сайта, Пользователь дает свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных оператором персональных данных - ООО «ФАЙНАПП».
1.4. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящей Политики Пользователь обязуется прекратить использование/просмотр Приложения и Сайта и покинуть их.
1.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. При обработке персональных данных Оператор соблюдает принципы и правила обработки персональных данных, а также иные требования, предусмотренные Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными действующими нормативными актами Российской Федерации.
1.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователя.
1.7. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных Пользователя и не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных Пользователя.
1.8. Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом: с использованием средств автоматизации или без использования средств автоматизации.
2.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления Сервисов Пользователю, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом;
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам Приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает для достижения следующих целей, в следующем объеме и следующими способами:
2.2.1. Предоставления Сервиса поиска и вызова эвакуатора о предоставляемых услугах эвакуации транспортных средств Пользователям через Приложение: фамилия, имя, отчество, номер телефона;
2.2.2. Предоставления Сервиса подбора программ страхования транспортных средств и расчета ориентировочной стоимости страховых продуктов о предложениях Страховщиков по заключению договора страхования путем подбора программ страхования (страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и иных страховых продуктов) и расчета страховой премии: фамилия, имя, отчество, номер телефона, марка, модель (название) транспортного средства, год выпуска транспортного средства, мощность двигателя, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства;
2.2.3. Предоставления Сервиса оплаты административных штрафов и иных начислений, доступных к оплате через Приложение, для автоматического поиска штрафов и иных начислений о транспортном средстве Пользователя: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, номер свидетельства о регистрации транспортного средства, регистрационный знак транспортного средства, Свидетельство о регистрации ТС(СТС), идентификационный номер (VIN) транспортного средства;
2.2.4. Предоставления Сервиса оплаты начислений за проезд по платным автомобильным дорогам для автоматического поиска оплат за использование платных автомобильных дорог при проезде на транспортном средстве Пользователя, начисленные по безбарьерной системе взимания платы (далее – Безбарьерная СВП): фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, номер свидетельства о регистрации транспортного средства, регистрационный знак транспортного средства, Свидетельство о регистрации ТС(СТС);
2.2.5. Предоставления Сервиса формирования, предоставления и приобретения информационных отчетов о транспортных средствах для предоставления Пользователю в Приложении за плату структурированного документа по VIN-коду, номеру кузова и/или государственному регистрационному знаку транспортного средства: номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, марка, модель (название) транспортного средства, год выпуска транспортного средства, мощность двигателя, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства, идентификационный номер (VIN) транспортного средства;
2.2.6. Предоставления Сервиса размещения и поиска объявлений физических и юридических лиц об услугах аварийных комиссаров для автоматизированного поиска в Приложении, где частные специалисты и компании могут предлагать помощь Пользователям на дороге: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты;
2.2.7. Предоставления Сервиса приобретения пакетов информационных отчетов о транспортных средствах для приобретения за плату оптовых пакетов с определённым количеством поштучных информационных отчетов о транспортных средствах: номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, марка, модель (название) транспортного средства, год выпуска транспортного средства, мощность двигателя, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства, идентификационный номер (VIN) транспортного средства;
2.2.8. Предоставления Сервиса приобретения пакетных решений «Комфорт» и «Спорт» для приобретения за плату указанных пакетных решений, включающих доступ к отдельным функциям и сервисам Приложения: номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, марка, модель (название) транспортного средства, год выпуска транспортного средства, мощность двигателя, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства, идентификационный номер (VIN) транспортного средства;
2.2.9. Предоставления Сервиса размещения и поиска объявлений физических лиц о продаже транспортных средств с государственными регистрационными знаками повышенной привлекательности: номер телефона, адрес электронной почты, государственный регистрационный знак;
2.2.10. Предоставления Сервиса доступа к чату FineApp пользователей Приложения для доступа к чату Пользователей FineApp: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты;
2.2.11. Предоставления Сервиса приоритетного мониторинга сведений и уведомлений в отношении подключенных пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ) для приобретения за плату доступа, на определенный в Приложении № 1 срок, на приоритетный мониторинг в отношении подключенных Пользователем документов и идентификаторов транспортных средств, включая СТС и государственные регистрационные знаки (ГРЗ): номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, марка, модель (название) транспортного средства, год выпуска транспортного средства, мощность двигателя, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства, идентификационный номер (VIN) транспортного средства, государственный регистрационный знак (ГРЗ).
2.2.12. Предоставления Сервиса оплаты платных парковок: номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, марка, модель (название) транспортного средства, серия, номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации транспортного средства.
2.2.13. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты. сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.2.14. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения: Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Нажимая на экране регистрации Приложения на кнопку «Продолжить», Пользователь выражает полное согласие со всеми пунктами настоящей Политики и безоговорочное принятие ее условий, а также дает согласие на обработку персональных данных Оператору.
2.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем письменного обращения по юридическому адресу: 625003, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Клары Цеткин, д. 61, корп. 1, помещ.2.
2.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Оператор прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.
2.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает отказ Пользователя от использования Сервисов Приложения. Пользователь должен удалить Приложение с мобильного устройства, на которое оно было установлено.
2.7. В случае отдельного письменного согласия Пользователя Оператор вправе направлять Пользователю информацию об обновленных услугах, специальных предложениях, информационную рассылку, любую информацию рекламного характера и иных сведений от имени Оператора по указанному Пользователем адресу электронной почты и контактному номеру телефона. Настоящим Пользователь подтверждает, что предоставленная Пользователем электронная почта, номер телефона принадлежат ему, а в случае направления на них информации рекламного характера, она будет предназначена исключительно для него и не будет получаться третьими лицами, не предоставившими согласие на получение информации рекламного характера.
2.8. В случае нежелания получать информацию рекламного характера, Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на получение информации рекламного характера, направив на электронную почту Оператора: support@fineapp.ru уведомление об отказе от получения сообщений рекламного характера, указав идентификационный номер (VIN) транспортного средства, номер телефона, электронную почту идентификационный номер пользователя приложения(ID). Согласие на получение информации рекламного характера действует до момента направления Пользователем Оператору уведомления об отказе от получения сообщений рекламного характера.
3.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой.
3.2. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
3.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных самостоятельно, а также с привлечением третьих лиц, которые осуществляют обработку персональных данных для выполнений целей, указанных в п. 3.5 настоящей Политики. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.5. Пользователь дает свое согласие на передачу персональных данных Оператором следующим лицам:
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Основанием передачи персональных данных пользователя является договор, заключенный между Оператором и указанными лицами. Во избежание сомнений, факт заполнения соответствующих полей в Сервисе является подтверждением согласия Пользователя на передачу предоставленных Пользователем данных указанным третьим лицам для последующей их обработки последними.
3.6. Пользователь обязан принимать меры для обеспечения безопасности и сохранности персональных данных, в том числе, необходимые для использования Сервисов, например, использовать антивирусы, заботиться о сохранении паролей и недоступности их для третьей стороны. В случае раскрытия Пользователем своих данных для доступа к Сервисам он самостоятельно несет ответственность за все последствия их использования, в том числе к доступу в Приложении.
3.7. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.8. Использование Пользователем чужих персональных данных при пользовании Сервисами запрещено. Пользователь обязуется возместить Оператору любой ущерб и убытки, возникшие вследствие использования Пользователем чужих персональных данных и применения к Оператору мер административной и иной ответственности.
3.9. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.1. Оператор использует файлы сookie для корректной работы Приложения, повышения производительности и улучшения качества сервисов, статистической отчетности посещаемости Пользователями Приложения.
4.2. Пользователь вправе настроить используемый им браузер таким образом, чтобы отклонять сookie-файлов или оповещать об их отправке, а также удалить ранее полученные сookie-файлы. При отказе от получения сookie-файлов некоторые функции сервиса могут работать некорректно.
5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
5.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
6.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности путем размещения новой редакции на Сайте и в Приложении без уведомления Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и в Приложении.
Если Пользователь продолжает каким-либо образом взаимодействовать с Оператором, в частности через Приложение или путем обращения через сообщение на электронную почту support@fineapp.ru, он соглашается с действующей в это время редакцией Политики конфиденциальности.